COVID-19 pociągnął za sobą szereg zmian, które wydarzyły się w bardzo krótkim czasie, natomiast z pewnością wpłyną na sposób, w jaki pracujemy, również w dłuższej perspektywie. Według raportu przeprowadzonego przez McKinsey w 2020 roku wśród 800 członków kadry kierowniczej w ośmiu krajach, kryzys spowodowany pandemią przyśpieszył kilka trendów, wśród nich automatyzację, cyfryzację oraz pracę zdalną.
To z kolei odcisnęło swoje piętno na liderach HR, którzy właściwie z dnia na dzień musieli się zmierzyć z nowymi wyzwaniami. Na tym jednak nie koniec, bo nowa rzeczywistość, z którą obecnie przyszło nam się zmierzyć zmienia się bardzo dynamicznie.
Jak HR może efektywniej zarządzać pracownikami w tej nowej rzeczywistości?
Pozyskiwanie talentów spoza danego terytorium geograficznego
Według raportu przeprowadzonego przez Deloitte wynika, że prawie 60 proc. pracowników w Polsce oczekuje, że po pandemii nadal częściej będzie pracować zdalnie. Co ciekawe, ponad 80 proc. ich respondentów w Europie deklaruje, że przestawienie się na pracę zdalną w związku z pandemią, było dla nich łatwe lub bardzo łatwe. HR może upatrywać w tym szansę na pozyskiwanie jeszcze lepszych talentów.
W czasach przed pandemią HR był ograniczony lokalizacją. Pozyskiwanie talentów było więc zawężone do pewnej szerokości geograficznej. Aktualnie, dzięki wszechobecnej pracy zdalnej HR może skupić się na budowaniu globalnego zespołu. Oznacza to większe szanse na pozyskanie wybitnych jednostek do pracy, a to z kolei otwiera drzwi do rozwoju organizacji. Globalny zespół to możliwość większej ekspansji.
Fokus na dobre samopoczucie pracowników
Pandemia spowodowała rozszerzenie roli HR. Jej nadrzędną funkcją nie jest już rekrutacja pracowników, czy bieżąca obsługa spraw związanych z kadrą, ale również dbanie o ich dobre samopoczucie. Zapewnienie pracownikom dobrego nastroju ma kluczowe znaczenie dla satysfakcji z pracy, co z kolei zwiększa retencje.
Efektywne zarządzanie zasobami ludzkimi zawiera się właśnie w przywiązywaniu wagi do aspektów, które mogą z pozoru wydawać się nie najważniejsze. Jest wiele sposobów, z których HR może skorzystać, aby zadbać o nastroje pracowników np. zapewniając możliwość podnoszenia kompetencji, czy oferując różnego rodzaje aktywności z obszaru wellness.
Trudnym wyzwaniem dla organizacji może być zatrzymywanie pracowników zdalnych. Jedną ze strategii jest indywidualne dostosowanie pakietu świadczeń do potrzeb danego pracownika. Indywidualne podejście sprawia, że pracownik nie tylko jest bardziej przywiązany do pracodawcy, ale również trudniej jest mu znaleźć konkurencyjną ofertę i porównać ją 1:1.
Inwestowanie w nowe kompetencje pracowników, szczególnie te z obszaru nowych technologii
Szybko zmieniająca się rzeczywistość ma swoje odbicie również w niestabilności gospodarczej. Zwalnianie pracowników i zastępowanie ich nowymi z pożądanymi umiejętnościami jest bardzo drogim zabiegiem. Szacuje się, że może to kosztować od połowy do dwukrotności rocznej pensji pracownika.
Zamiast zwalniania lepszą strategią zarządzania pracownikami będzie podnoszenie ich kwalifikacji. Według raportu zrealizowanego na zlecenie Wojewódzkiego Urzędu Pracy w Warszawie przez Insight Shot w listopadzie i grudniu 2020 roku, obserwuje się wzrost zapotrzebowania na pracowników IT różnych specjalizacji, a uczestnicy badania byli zgodni co do utrzymywania się tej tendencji w przyszłości.
Oznacza to, że jedną z najbardziej pożądanych kompetencji będzie umiejętność posługiwania się nowymi technologiami. Liderzy HR już teraz powinni inwestować w rozwój swoich pracowników pod tym kątem.
